Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Sieng: eenmanszaak van Ruos Sieng, gevestigd in Turnhout, contacteerbaar via hello@sieng.nl.
• Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Sieng.
• Diensten: de AI-website en/of AI-chatbot zoals beschreven op sieng.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Sieng, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het plaatsen van een opdracht aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Diensten en levering

• 3.1 Sieng levert AI-websites en chatbots op basis van de op de website beschreven pakketten.
• 3.2 De standaard levertijd voor de eerste oplevering bedraagt 14 werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie van de klant.
• 3.3 Sieng is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de diensten.

4. Tarieven en betaling

• 4.1 De eenmalige opstartfee bedraagt €449 (excl. btw) en is verschuldigd bij aanvang van de opdracht.
• 4.2 Het maandelijks abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd.
• 4.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• 4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Sieng gerechtigd de diensten te staken.
• 4.5 Alle tarieven zijn excl. btw, tenzij anders vermeld.

5. Opzegging

• 5.1 Het maandelijks abonnement is op elk moment opzegbaar met ingang van de volgende facturatieperiode. Er geldt geen minimum looptijd.
• 5.2 Bij opzegging blijft de website eigendom van de klant. Sieng levert alle bronbestanden aan.
• 5.3 De eenmalige opstartfee wordt niet terugbetaald.

6. Eigendom en intellectuele rechten

• 6.1 De website en alle content die de klant aanlevert of laat opmaken, zijn en blijven eigendom van de klant.
• 6.2 De door Sieng ontwikkelde tools, scripts en methodologieën blijven eigendom van Sieng.
• 6.3 De klant verleent Sieng het recht om de website te vermelden als referentie, tenzij de klant dit schriftelijk weigert.

7. Aansprakelijkheid

• 7.1 Sieng is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde omzet of gevolgschade.
• 7.2 De aansprakelijkheid van Sieng is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorafgaande 3 maanden heeft betaald.
• 7.3 Sieng garandeert geen specifieke posities in zoekresultaten van zoekmachines of AI-systemen. Resultaten zijn afhankelijk van externe factoren buiten de invloedssfeer van Sieng.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen informatie van de andere partij die als vertrouwelijk is aangeduid of redelijkerwijs als zodanig kan worden beschouwd, met passende geheimhouding.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank van Antwerpen bevoegd.

10. Wijzigingen

Sieng behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De klant wordt hiervan minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk op de hoogte gesteld. Bij niet-akkoord kan de klant de overeenkomst opzeggen.